Servizio Configurazione WhatsApp Flow
HITC realizza soluzioni avanzate basate su WhatsApp Flow, progettate per automatizzare la
comunicazione con clienti, utenti e contatti commerciali direttamente all’interno di WhatsApp.
I WhatsApp Flow permettono di creare percorsi interattivi guidati attraverso cui il cliente può:
• richiedere assistenza,
• ricevere informazioni,
• prenotare servizi,
• inviare dati,
• partecipare a campagne marketing,
• completare operazioni in modo semplice e veloce.
A cosa servono i WhatsApp Flow
Le soluzioni sviluppate da HITC possono essere utilizzate per:
Assistenza clienti
• FAQ automatiche
• apertura ticket
• raccolta informazioni
• supporto post-vendita
• gestione richieste rapide
Marketing e campagne promozionali
• raccolta lead
• campagne WhatsApp
• coupon e offerte dedicate
• fidelizzazione clienti
• recupero clienti inattivi
Prenotazioni e richieste
• appuntamenti
• richieste preventivi
• ordini guidati
• conferme automatiche
• raccolta dati cliente
Integrazione con sistemi esterni
Quando possibile, i Flow possono essere integrati con:
• CRM
• gestionali aziendali
• e-commerce
• sistemi ticketing
• database aziendali
• API esterne
• piattaforme cloud
Questo consente di automatizzare processi aziendali reali direttamente da WhatsApp, riducendo
tempi operativi e migliorando l’esperienza del cliente.
Soluzioni personalizzate
HITC offre:
• configurazione di WhatsApp Flow standard
• sviluppo di Flow personalizzati
• integrazione API
• configurazione campagne marketing
• supporto tecnico e manutenzione evolutiva
Ogni progetto viene realizzato in base alle esigenze operative del cliente, con particolare attenzione
alla semplicità di utilizzo, alla velocità delle interazioni e all’automazione dei processi.