Lead e contatti
Raccolta, qualificazione, assegnazione e storico delle interazioni.
CRM · Workflow · Automazioni
CRM e automazioni per trasformare attività sparse in un processo governabile.
HITC organizza contatti, lead, clienti, attività e follow-up in flussi chiari, collegando il CRM agli strumenti che l'azienda utilizza già.
Il problema
Un CRM non è una rubrica più grande.
Se dati e attività restano distribuiti tra email, fogli, chat e memoria delle persone, il software aggiunge soltanto un'altra schermata.
Progettiamo il CRM intorno alle fasi reali del lavoro e automatizziamo soltanto i passaggi ripetitivi che hanno regole chiare.
Cosa colleghiamo
Dati commerciali, comunicazioni e attività operative.
Pipeline commerciali
Fasi, opportunità, responsabilità e prossime azioni sempre visibili.
Follow-up e notifiche
Promemoria e comunicazioni attivati da eventi, scadenze e cambi di stato.
Form e canali digitali
Dati provenienti da siti, landing, ecommerce e campagne inseriti nel flusso corretto.
Workflow operativi
Attività assegnate, controlli e passaggi tra reparti con regole condivise.
Report e controllo
Indicatori utili per leggere carichi, tempi, opportunità e punti di blocco.
Metodo
Automatizzare senza perdere controllo.
1
Mappiamo
Definiamo fonti dei dati, fasi, ruoli e decisioni.
2
Semplifichiamo
Eliminiamo duplicazioni e passaggi che non generano valore.
3
Configuriamo e integriamo
Colleghiamo CRM, moduli, comunicazioni e sistemi aziendali.
4
Misuriamo
Verifichiamo utilizzo, eccezioni e risultati per far evolvere i flussi.
Ecosistema connesso
Il CRM funziona quando dialoga con il resto.
Possiamo collegarlo a siti, ecommerce, gestionali, sistemi di pagamento e piattaforme custom. Dove una funzione specifica non è coperta, valutiamo lo sviluppo su misura.
Integrazioni API →Sviluppo software →
LeadUna provenienza tracciabile.
WorkflowRegole e responsabilità.
Follow-upAttività senza dimenticanze.
DatiInformazioni non duplicate.
CRM e automazioni ad Avellino
Raccontaci come gestite oggi clienti e attività.
Partiamo dal flusso attuale per capire cosa semplificare, collegare o automatizzare.